今天是

辽源局开展快递行业旺季服务保障专项检查工作

    2017-11-16

  近日,为进一步做好快递业务旺季服务保障工作,由局领导亲自带队深入市申通、圆通、中通、韵达等重点品牌快递企业,开展旺季服务保障专项检查。 

  在快递企业营业场所及分拣中心现场,检查组实地查看了旺季服务保障会议要求贯彻落实情况,详细询问了各企业网络运营、业务量变化、业务处理能力、人员储备、车辆保障措施、突发事件应急准备等情况,重点检查了企业安全生产设备、安检机使用情况、收寄验视、实名登记等制度的执行情况,以及监控、消防、信息安全、应急处置等落实情况。 

  检查组要求,各企业一是要加强企业管理,严格执行三项制度要求,落实企业安全主体责任,明确专人负责安全生产工作。二是提前做好物资准备,加大一线人力和物力投入,以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标,确保准确、及时将快件送达。三是加强旺季宣传工作,妥善处理用户投诉并及时提供快件(邮件)跟踪查询和解释安抚等服务,畅通申诉渠道,全面提升服务保障能力和服务质量。四是强化应急机制,制定应急预案,并建立快递业务旺季值班和信息报告制度,在1111日至20日期间,实行安全运行日报制度,确保全程全网生产运行稳定。 

  下一步,辽源局将加大执法力度和执法频次,继续开展安全生产整治工作,确保旺季期间全市寄递渠道安全平稳运行。 

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